배달 플랫폼 ‘쿠팡이츠’가 라이더(배달대행기사)에게 지급하는 기본 배달수수료를 600원 내리기로 하면서, 라이더들의 집단 반발 움직임이 나타나고 있습니다. 쿠팡이츠는 원거리 배달 보상을 강화하면서 최저 수수료를 일부 인하한 것이란 입장이지만, 라이더들은 해당 정책이 ‘그림의 떡’이라며 반발하고 있습니다. 1일 외식업계 등에 따르면 쿠팡이츠는 2일부터 라이더에게 지급하는 기본 배달수수료를 3100원에서 2500원으로 인하할 예정입니다. 쿠팡이츠는 라이더들의 원거리 배달 기피 사례를 줄이고자 배달 거리가 멀어질수록 배달수수료를 높이는 보상체계를 마련하는 대신, 기본 배달수수료를 인하하기로 했다는 입장입니다. 그러나 라이더들 사이에선 쿠팡이츠의 수수료 인하를 순순히 받아들일 경우, 배달의민족 등 타 배달 플랫..

30대 직장인 A씨는 요즘 착한 소비 붐이 일자, 평소 사용하던 배달의민족 앱 대신 전화로 음식을 주문했다. 좋은 마음으로 한 일이지만 음식을 받고 나니 왠지 좀 씁쓸했다. 편의성과 할인쿠폰을 포기하면서까지 전화로 주문했는데도 배달비가 3000원이 청구돼서다. 음식이 양이나 질도 차이가 없었다. 소비자들이 움직여서 도와주면 점주들도 뭔가 소비자 혜택을 줘야 하지 않을까 하는 생각이 머릿 속을 떠나지 않았다. 최근 온라인을 중심으로 배달 앱 대신 전화로 주문하자는 움직임이 일고 있습니다. 지난 1일 '배달의 민족(배민)'이 수수료 체계를 개편하며 소상공인들의 부담이 커지자 등장한 이른바 '착한 소비자 운동'입니다. 소상공인이 배달 앱에 수수료를 내지 않도록 돕자는 취지입니다. 하지만 점주들이 수수료를 내지..